Algemene voorwaarden

1. Aanbieder en toepassingsgebied

Aanbieder is Maciej Suchowski, Niederbornstraße 35, 60435 Frankfurt am Main, Duitsland, e-mail info@3ddruckenlassen.online. Deze voorwaarden gelden voor alle contracten over 3D-printdiensten, inclusief controle, voorbereiding en productie van maatwerkonderdelen uit klantbestanden of instructies.

Afwijkende voorwaarden van de klant gelden alleen als wij die schriftelijk accepteren. Tegenover zakelijke klanten gelden deze voorwaarden ook voor toekomstige relaties.

2. Totstandkoming en omvang van de dienst

De presentatie van diensten op de website is geen bindend aanbod maar een uitnodiging tot aanvraag of bestelling. Automatisch getoonde prijzen zijn technische schattingen op basis van de ingevoerde gegevens.

Een contract ontstaat pas wanneer wij de opdracht accepteren of met uitvoering beginnen. Wij mogen opdrachten weigeren als bestanden defect, onvolledig, technisch ongeschikt, onrechtmatig, gevaarlijk of economisch niet uitvoerbaar zijn.

3. Verplichtingen van de klant

De klant is verantwoordelijk voor juiste bestanden, maten, eenheden, wanddiktes, toleranties, materiaalkeuze, gebruiksdoel en overige eisen. STL-, OBJ- en GLB-bestanden bevatten vaak geen betrouwbare eenheid; de door de klant gekozen eenheid is bepalend.

• De klant moet gerechtigd zijn de aangeleverde modellen te gebruiken, reproduceren en laten vervaardigen.
• De klant mag geen bestanden aanleveren die inbreuk maken op rechten, persoonlijkheidsrechten, strafrecht of rechten van derden.
• Onderdelen voor veiligheid, voedselcontact, medisch, elektrisch, hoge temperatuur of kinderen moeten vooraf worden gemeld.

4. Technische controle, wijzigingen en toleranties

3D-printen is additieve productie. Laaglijnen, kleine maatafwijkingen, materiaalspecifieke oppervlakken, support- of nabewerkingssporen, kleur- en glansverschillen en kleine artefacten horen bij het proces.

Wij mogen modellen voorbereiden, schalen, oriënteren, slicen en ondersteunen. Ontwerpwijzigingen gebeuren alleen na afstemming. Zonder aparte afspraak leveren wij geen CAD-constructie, FEM-analyse, certificering of geschiktheid voor een specifiek doel.

5. Prijzen, betaling en eigendomsvoorbehoud

De bij acceptatie bevestigde prijzen gelden. Als technische controle duidelijk andere printtijd, materiaalhoeveelheid, geometrieproblemen of nabewerking oplevert, mogen wij een aangepaste offerte doen.

Facturen zijn direct opeisbaar tenzij anders afgesproken. Betaling verloopt via de checkoutmethoden, vooral PayPal of bankoverschrijving. Goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling.

6. Levertijden, verzending en risico

Productie- en levertijden zijn niet bindend tenzij uitdrukkelijk bevestigd. Vragen, defecte bestanden, betalingsvertraging, materiaaltekort, machinestoring, overmacht of vervoerders kunnen termijnen verlengen.

Voor consumenten gaat het risico over bij overhandiging. Voor zakelijke klanten gaat het risico over zodra wij de goederen aan de vervoerder overhandigen.

7. Herroeping en maatwerk

Consumenten hebben bij overeenkomsten op afstand in principe een herroepingsrecht. Volgens Duits recht bestaat dit meestal niet voor goederen volgens klantspecificatie of duidelijk persoonlijke behoeften.

Dit geldt met name voor onderdelen uit geuploade bestanden, individuele maten, materialen, kleuren, aantallen of andere klantwensen. Voor uitzonderlijk herroepbare diensten geldt de afzonderlijke herroepingsinformatie.

8. Garantie

Wettelijke garantierechten gelden. Er is geen gebrek als de afwijking voortkomt uit foutieve klantgegevens, verkeerde eenheid, te geringe wanddikte, ongeschikt ontwerp, verkeerd gebruik of normale productietoleranties.

Voor zakelijke klanten verjaren aanspraken wegens gebreken een jaar na levering, tenzij dwingend recht langere aansprakelijkheid voorschrijft.

9. Aansprakelijkheid

Wij zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet, grove nalatigheid, letsel aan leven, lichaam of gezondheid, dwingende productaansprakelijkheid en uitdrukkelijke garanties.

Bij lichte nalatigheid in essentiële contractplichten is aansprakelijkheid beperkt tot typische voorzienbare schade. Geschiktheid voor veiligheidskritische, medische, voedselgerelateerde, elektrische of gereguleerde toepassingen geldt alleen bij uitdrukkelijke schriftelijke afspraak.

10. Gebruiksrechten en referenties

De klant verleent ons de rechten die nodig zijn voor technische controle, offerte, productie, kwaliteitscontrole en orderafhandeling. Reclamegebruik van klantspecifieke modellen vereist toestemming.

11. Geschillenbeslechting

Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan consumentenarbitrage. Het EU-platform voor onlinegeschillenbeslechting is op 20 juli 2025 stopgezet.

12. Slotbepalingen

Duits recht is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover dwingende consumentenbescherming van het woonland niet wordt ontnomen.

Is de klant koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk speciaal fonds, dan is Frankfurt am Main bevoegd. Exclusieve wettelijke bevoegdheden blijven gelden.